第１講 美しい立ち居振る舞い
1-1 姿勢
1-2 立ち姿
1-3 振る舞い
1-4 しぐさ・身だしなみ
2-1 歩き方
2-2 座り方
3-1 手のしぐさ
3-2 物の持ち方・渡し方
第２講 美しいあいさつとお辞儀
2-1 あいさつの基本と意味
2-2 お辞儀の仕方と種類・用途
第３講 美しい日本語と話し方
3-1 話し方・聴き方
3-2 正しい敬語の使い方
第４講 公共の場での美しい立ち居振る舞い
4-1 電車編
4-2 化粧室編
第５講 おもてなしのマナー
5-1 準備のコツ
5-2 お出迎えの作法
5-3 席次
5-4 お茶の出し方
5-5 お見送りの作法
第６講 訪問時のマナー
6-1 訪問の心得
6-2 靴の脱ぎ方・玄関の上がり方
6-3 コートの脱ぎ方
6-4 客間での振る舞い
6-5 お茶の頂き方
6-6 手土産の渡し方
6-7 おいとまの作法
第７講 和食の作法
7-1 和食の心
7-2 美しい箸づかいと格式
7-3 お椀と器の扱い方
7-4 お懐紙の使い方
7-5 懐石料理と会席料理
7-6 会席料理の流れ
第８講 洋食のマナー
8-1 テーブルマナー
8-2 着席の仕方
8-3 ナプキンの使い方
8-4 カラトリーの使い方
8-5 コースの流れと食べ方
第９講 大人のパーティーマナー
9-1 フォーマルな席でのマナー・装い
9-2 着席形式と立食形式のマナー
9-3 会話の心得
9-4 お酒の頂き方・贈り物
9-5 レディファーストとエスコート
第１０講 ビジネスマナー
1-1 身だしなみ
1-2 コミュニケーションマナー
1-3 来客応対
1-4 訪問時のマナー
1-5 名刺交換
1-6 車での席次
1-7 仕事の進め方
第１１講 慶事の作法
1-1 お祝いを贈るマナー
1-2 出産祝いマナー
1-3 入園・入学祝いマナー
1-4 卒園・卒業祝いマナー
1-5 昇進・栄転祝いマナー
1-6 新築・開店・開業祝いマナー
第１２講 結婚式・披露宴マナー
1-1 結婚式・披露宴の心得
1-2 招待状の正しいマナー
1-3 挙式スタイルと服装
1-4 披露宴受付マナー
1-5 ふくさの使い方
1-6 会場で注意すること
第１３講 弔事の作法
1-1 お悔み・弔問の心得
1-2 ふくさの使い方
1-3 お通夜のマナー
1-4 葬儀・告別式のマナー
1-5 弔事の服装
1-6 お焼香のマナー
1-7 法要のしきたり
第１４講 礼装のマナー
1-1 正式な礼装
1-2 洋装のマナー
1-3 和装のマナー
1-4 宝石・香水のマナー
1-5 ドレスコードの確認
第１５講 日本の礼儀とプロトコール
1-1 日本の礼儀礼節
1-2 プロトコールマナー
1-3 プロトコールマナーの5原則
1-4 異文化コミュニケーション
1-5 西洋のエチケット
第１６講 日本の伝統行事
1-1 伝統文化の取り入れ方
1-2 子どもたちに伝えたい和の心
1-3 和の小物を楽しむ
1-4 五節句の正しい意味
1-5 日本の伝統行事一覧
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